Chương trình “SOS kỹ thuật” là một trong năm hoạt động của Chương trình 138 do Công đoàn ĐHQG-HCM triển khai.
1. Mục đích: hỗ trợ cho con CBVC-NLĐ đang công tác tại ĐHQG-HCM thông qua tư vấn cài đặt, sử dụng, khắc phục các sự cố về thiết bị, phần mềm trong việc học trực tuyến… (tư vấn trong khung giờ quy định).
2. Đối tượng: Học sinh là con của CBVC-NLĐ công tác tại ĐHQG-HCM
3. Phụ trách kỹ thuật: Các thầy cô giáo là giảng viên, viên chức các trường Đại học thành viên, các đơn vị trực thuộc.
4. Quy trình đăng ký tham gia: theo các bước sau:
- Bước 1 : Khi học sinh học trực tuyến gặp vấn đề về lỗi kỹ thuật máy tính, điện thoại khi sử dụng các phần mềm học trực tuyến. Học sinh có thể xem hướng dẫn để khắc phục tại link: https://drive.google.com/file/d/12WJXEo6frPB-KRtxD6Ei76x9ujm8yQfx/vie
- Bước 2: Các con đọc hướng dẫn mà không thể khắc phục được thì cần hỗ trợ của đội SOS kỹ thuật thì thực hiện:
+ Thứ 1: Dùng điện thoại quét mã QR Code theo các khung giờ quy định tham gia nhóm chat để nhờ hỗ trợ đội SOS kỹ thuật.
+ Thứ 2: Gọi điện trực tiếp đến các số điện thoại để nhờ hỗ trợ theo số điện thoại của đội SOS kỹ thuật theo ca quy định.
